+7 (4872) 60-43-21

По России

Вопросы о переговорах

Могут ли подследственные осуществлять переговоры?

Да, при наличии разрешения. Обвиняемый или подозреваемый должен обратиться с письменным заявлением к следователю (или суд), в производстве которого находится уголовное дело. В заявлении запросить разрешения на совершение вызовов.

Как можно заказать переговоры с заключенным из исправительного учреждения?

Заказать переговоры из учреждения ФСИН не представляется возможным. Только сам подозреваемый или осужденный может стать инициатором вызова.

Могу ли я оплачивать соединения с заключенным со своего счета в личном кабинете Зонателеком?

Да, можете.

Для этого ваш счет в личном кабинете должен быть положительным, а также в разделе “Карты” должна быть подключена опция “Всегда на связи”. Её можно подключить для приема соединений со всех добавленных карт Зонателеком, так и с определенных карт.

Для соединений за ваш счет в мобильном приложении заключенному необходимо после проверки пин-кода на терминале набрать “01” далее “00” и номер вызываемого абонента. Этот номер должен быть внесен администрацией учреждения в список разрешенных номеров. Стоимость таких соединений будет списываться с вашего счета в личном кабинете в личном кабинете Зонателеком.

Можно ли совершать вызовы за мой счёт?

Осужденный или подследственный может совершать вызовы за ваш счёт. Для этого вам нужно иметь положительный баланс Вашего счета в личном кабинете Зонателеком и подключить сервис “Всегда на связи” в личном кабинете в разделе “Карты””.

Как можно экономить на переговорах?

Самая низкая цена аудиовызовы на мобильное приложение - 2,05 руб. за 1 минуту соединения. Тарификация поминутная. Узнать подробнее и скачать приложение можно в разделе Мобильное приложение.

Зачем пополнять Мой счет в личном кабинете Зонателеком? Зачем он нужен?

Мой счет — это денежные средства, с помощью которых вы можете оплачивать электронные письма, входящие вызовы от осужденного с помощью сервиса «Всегда на связи», пополнять карту Зонателеком для переговоров. С помощью счета нельзя отправить деньги осужденному на личные нужды и покупки.

Есть ли в Зонателеком услуга “любимый номер”?

На данный момент такой услуги в нашей компании нет.

Тариф «Будь ближе»: как подключить?

Тариф “Будь ближе” позволяет общаться с колониями и СИЗО по мобильному телефону. Стоимость 1 минуты такго разговора составляет 2,49 руб. Тарификация поминутная.

Специально подключать тариф не нужно. Он сработает автоматически, если проделать следующие действия:

  • Заключенному при наборе номера нужно ввести 06 перед номером мобильного телефона вызываемого абонента
  • Вам поступит входящий вызов с номера, который начинается на +7 (4872) 60 - 90 - xx
  • Вы можете ответить на вызов и прослушать инструкцию автоинформатора, а можете сбросить этот вызов и в течение 1 минуты перезвонить на этот номер телефона.

Рекомендуем Вам уточнить стоимость исходящих вызовов на номер, который начинается на +7 (4872) 60 - 90 - xx, у своего оператора связи. При необходимости подключить пакет минут.

Тариф “Будь Ближе” будет выгоден, если:

  • у вас остаются минуты связи каждый месяц
  • вы готовы подключить пакетный или безлимитный тариф
Я хотел перевести деньги заключенному на лицевой счет (на покупки в учреждении, на личные нужды), а пополнил его карту для переговоров Зонателеком. Что делать?

В этом случае только сам заключенный может к нам обратиться письменно, и по его заявлению мы сможем перевести денежные средства на его лицевой счет в исправительном учреждении. При этом карта для переговоров Зонателеком должна быть зарегистрирована на имя этого заключенного.

Страница была вам полезна?

Да

Нет

Главная

Сервисы

Кабинет

Помощь