Видеопереговоры

Услуга "Видеопереговоры" позволяет лицам, содержащимся в учреждениях ФСИН, общаться со своим близким по видео при помощи карт Зонателеком.

Видеовстреча служит хорошей альтернативой реальных свиданий. Это возможность увидеть друг друга из любой точки России без затрат времени и денег на дорогу до учреждения.

В каких учреждениях есть услуга "Видеопереговоры"?

Информацию о новых установках в учреждениях, откуда ваш близкий может общаться с вами по видео, мы еженедельно публикуем в нашей группе Вконтакте. Также нашим пользователям доступен список всех учреждений с услугой "Видеопереговоры".

Наша компания активно внедряет оборудование в колониях и СИЗО по всей России. Если в интересующем вас учреждении ещё нет данной услуги, вы можете обратиться к начальнику учреждения с просьбой подключения к Зонателеком. Ваш запрос рассмотрят, и при наличии технической возможности, мы установим необходимую аппаратуру в данном учреждении ФСИН.

Что нужно для общения по видео?

Для возможмости разговаривать с осуждённым или заключённым по видео потребуется мобильное приложение Зонателеком.Его можно установить в официальных магазинах по ссылкам ниже. Про регистрацию и настройки в приложении подробно описано в разделе "Мобильное приложение".

Обязательно предоставьте приложению разрешение на отображение всплывающих окон (пуш-уведомлений), чтобы вам приходила информация о входящем вызове.

Для приёма видеозвонка ваш мобильный или планшет должен иметь исправные камеру, микрофон, динамик или наушники.

Для хорошего качества соединения важно иметь подключение к Wi-Fi. Для видеосигнала мобильный интернет может оказаться недостаточно скоростным и изображение будет подвисать.

Как звонить на мобильное приложение?

Для звонка на мобильное приложение осуждённому или подследственному необходимо ввести:

1. пин-код карты;
2. набрать "00" и номер вызываемого абонента. Например, 0089105554433.

"Всегда на связи" для мобильного приложения

Осуждённый или подследственный может звонить за ваш счёт, даже если баланс его карты равен нулю. Для этого вам нужно иметь деньги на вашем виртуальном балансе и подключённую в личном кабинете опцию "Всегда на связи".

Для звонка на мобильное приложение за вас счёт осужденному или подследственному необходимо ввести:

1. пин-код карты;
2. набрать "0100" и номер вызываемого абонента. Например, 010089105554433.

Информация, которую полезно знать

Право на звонки есть у каждого заключённого или осуждённого. Звонки предоставляются по утвержденному администрацией учреждения графику и в строго разрешенное время. Длительность одного разговора не может превышать 15 минут. Общее количество звонков не ограничивается.

Следует учесть, что видеопереговоры:

• приравниваются к обычным аудиопереговорам;
• не считаются заменой ни краткосрочных, ни длительных свиданий;
• предоставляются по желанию и инициативе заключённого;
• оплачиваются картой Зонателеком — узнайте о способах пополнения карты.

По закону все аудио- и видеоразговоры с лицами, содержащимися в колониях и СИЗО, прослушиваются сотрудниками учреждениях ФСИН. Если сотрудник посчитает содержание разговора недопустимым, то соединение немедленно будет прервано.