Услуга «Видеотелефония» позволяет лицам, содержащимся в учреждениях ФСИН, звонить своим близким по видеосвязи. Для этого в учреждениях установлены видеотерминалы. Связь осуществляется при помощи карт «Зонателеком».

В отсутствии свиданий видеосвязь служит хорошей альтернативой реальных встреч. Благодаря видеосвязи вы получаете возможность увидеть друг друга из любой точки России – расстояние не помеха.

Стоимость «Видеотелефонии»

Акция по 28 февраля 2022 года

5 ₽ / минута

Стандартная стоимость

7 ₽ / минута

Что нужно, чтобы общаться по видеосвязи?

Для общения со своим близким по видеосвязи вам нужно использовать мобильное приложение Zonatelecom.

Приложение можно установить в официальных магазинах по ссылкам ниже. Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в приложении так, как это описано в разделе «Мобильное приложение».

Звонки через приложение — это удобно

Перейдите по ссылке для установки

Как установить и настроить приложение?

Обязательно предоставьте приложению разрешение на отображение всплывающих окон (пуш-уведомлений), чтобы вам приходила информация о входящем вызове, и вы не пропустили звонок от своего близкого.

Для приёма видеозвонка ваш мобильный или планшет должен иметь исправные камеру, микрофон, динамик или наушники.

Для хорошего соединения крайне важно иметь подключение к сети через Wi-Fi. Для видеосвязи мобильный интернет может оказаться недостаточно скоростным и изображение может подвисать.

Как позвонить на мобильное приложение

Для звонка на мобильное приложение осужденному или подследственному необходимо ввести на видеотерминале:

  1. пин-код карты;
  2. набрать “00” и номер вызываемого абонента. Например, 0089105554433.

«Всегда на связи» для мобильного приложения

Осужденный или подследственный может делать звонки за ваш счёт, даже если баланс его карты равен нулю. Для этого вам нужно иметь положительный баланс вашего лицевого счета и подключить услугу "Всегда на связи".

Для звонка на мобильное приложение за вас счёт осужденному или подследственному необходимо ввести на видеотерминале:

  1. пин-код карты;
  2. набрать “0100” и номер вызываемого абонента. Например, 010089105554433.

Что ещё нужно знать о видеотелефонии?

Право на звонки есть у каждого заключенного. Звонки предоставляются по утвержденному администрацией учреждения графику и в строго разрешенное время. Длительность одного разговора не может превышать 15 минут. Общее количество звонков не ограничивается.

Следует учесть, что видеотелефония:

  • приравнивается к обычным телефонным переговорам;
  • не считается заменой ни краткосрочных, ни длительных свиданий;
  • предоставляется по желанию заключенного, с разрешения администрации учреждения;
  • оплачивается картами «Зонателеком» либо за счёт заключенного, либо за счёт его близкого – узнайте о способах пополнения карты.

По закону все телефонные и видео разговоры с лицами, содержащимися в учреждениях ФСИН, прослушиваются сотрудниками службы. Если сотрудник посчитает содержание разговора недопустимым, то сеанс связи немедленно будет прерван.

Если у вас еще нет карты Зонателеком, вы можете её приобрести на странице «Купить карту». Для того, чтобы ваш разговор не прерывался из-за окончания средств на карте, рекомендуем подключить бесплатную услугу «Всегда на связи» и держать положительный баланс вашего лицевого счета.

Из каких учреждений можно звонить по видео?

Из-за порядка содержания осужденных лиц в учреждениях ФСИН вы не можете сами позвонить своему близкому. Звонок инициирует сам заключенный при помощи телефонного терминала, снабженного экраном.

Видеотелефония в колониях и изоляторах является молодой услугой. Наша компания активно внедряет видеотерминалы в учреждениях ФСИН по всей России. Список учреждений с видеотерминалами, откуда ваш близкий сможет звонить вам по видеосвязи, еженедельно обвновляется. Информацию о новых установках мы публикуем в нашей группе Вконтакте.

Если в интересующем вас учреждении ещё нет видеотерминалов, вы можете обратиться к начальнику учреждения с просьбой установки такого оборудования. Ваш запрос всесторонне рассмотрят, и при наличии технической возможности, наша компания проведёт связь в данное учреждение ФСИН.

Помощь и поддержка

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Свяжитесь с нами

+7 (4872) 60-43-21

Для всех городов России

Свяжитесь с нами

Ваша заявка принята. Ожидайте звонка.
0