Написать нам

Заказ обратного звонка

В настоящее время наш рабочий день закончен. Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!;

Время звонка (Московское)
Перезвоните мне

Заказ обратного звонка

Видеопереговоры

Услуга «Видеопереговоры» - это переговоры осужденного с использованием технологии видеоконференцсвязи. В отличие от обычных телефонных переговоров «Видеопереговоры» позволяют собеседникам не только слышать, но и видеть друг друга. Услуга позволяет родным и близким чаще видеться несмотря на расстояния в сотни, а иногда и в тысячи километров.

Как регламентируется предоставление услуги «Видеопереговоры» осужденному?

Видеопереговоры относятся к телефонным переговорам.

Продолжительность одного видеосеанса ограничена 15 минутами.

ФСИН России не ограничивает количество видеопереговоров.

Видеопереговоры с осужденными не заменяют обычных краткосрочных и длительных свиданий.

Видеопереговоры предоставляются по инициативе осужденного с разрешения администрации исправительного учреждения.

Стоимость «Видеопереговоров» 7 рублей за минуту соединения. Тарификация поминутная.

Что понадобиться родственнику или близкому осужденного для проведения видеопереговоров?

Для проведения Видеопереговоров Вам необходимы:

  • персональный компьютер (ноутбук) с доступом в Интернет;
  • веб-камера;
  • наушники с микрофоном, либо гарнитура, либо колонки;
  • Браузер Chrome, Chromium, Yandex, Opera с последними обновлениями;
  • Пройти регистрацию на нашем сайте.

Вы можете воспользоваться мобильным приложением на смартфоне для принятия видеозвонка, для этого нужно установить приложение и войти, используя логин и пароль от личного кабинета.

Как провести сеанс видеопереговоров?

  • Пройти регистрацию на нашем сайте. На момент видеозвонка Личный кабинет пользователя должен быть открыт в браузере.
  • Разрешить использование веб-камеры и микрофона при запросе браузера.
  • При необходимости пополнить счет карты оплаты Зонателеком, находящейся у осужденного.
  • Если у него еще нет карты оплаты, то Вы можете завести карту на нашем сайте и передать ему данные карты.
  • Связаться с осужденным находящемся в учреждении ФСИН России удобным для Вас способом и сообщить ему о возможности проведения «Видеопереговоров».
  • При поступлении вызова появится окно. Необходимо нажать кнопку "ответить".
  • Наслаждаться визуальным общением с близким человеком.

Как осужденному сделать видеозвонок абоненту сети Зонателеком?

  • Видеозвонок осуществляется аналогичным обычному звонку образом.
  • Для видеозвонков на территории исправительного учреждения ФСИН России установлены специальные видеотерминалы.
  • Для оплаты осужденный использует карту оплаты услуг связи Зонателеком.
  • После приглашения к видеотерминалу, осужденный вводит ПИН-код и номер вызываемого абонента.
  • В момент соединения осужденный сможет получать видео изображение с Вашей веб камеры или с камеры смартфона, а Вы видеть осужденного в режиме реального времени.
  • В случае если абонент не авторизован на сайте Зонателеком или в мобильном приложении на момент звонка, вызов поступит, как обычный звонок, на номер мобильного телефона.

В чем преимущества видеопереговоров?

  • Видеопереговоры позволяют услышать и увидеть своих близких, находящихся в исправительных учреждениях.
  • Видеопереговоры значительно дешевле поездки в колонию на обычное свидание.
  • Ограничения по количеству сеансов в год отсутствуют.
  • Общение может происходить из любой точки мира.