Услуга «Видеотелефония» позволяет совершать видеозвонки лицам, содержащимся в учреждениях ФСИН. Настоящее видеосвидание между заключенным и его близкими.

Это возможность увидеть друг друга из любой точки России – расстояние не помеха.

Что осужденному нужно знать об услуге?

Видеотелефония:

• приравнивается к телефонным переговорам;
• количество видеозвонков неограниченно;
• не считается заменой свиданий (ни краткосрочных, ни длительных);
• предоставляется по желанию осужденного, но с разрешения администрации учреждения.

Продолжительность: 1 сеанс видеосвязи – не более 15 минут.

В каких учреждениях доступен видеозвонок?

Компания «Зонателеком» активно внедряет эту услугу в учреждениях ФСИН по всей России.
Список учреждений, подключенных к видеозвонкам, постоянно дополняется.

Как осужденному сделать видеозвонок?

Для этого в исправительных учреждениях установлены видеотерминалы. Их использование не отличается от обычных телефонных аппаратов.

Когда осужденного пригласят к видеотерминалу, его действия простые:

• ввести ПИН-код и номер вызываемого абонента.
• для оплаты звонка использовать номер карты Zonatelecom.

Что понадобится близким осужденного?

Звонки по видеотелефонии можно проводить с различных устройств: смартфона, планшета, ноутбука, персонального компьютера.

Устройство должно иметь:

• камеру
• микрофон, наушники/колонки
• интернет соединение

Как пообщаться с осужденным по Видеотелефонии?

Зарегистрируйтесь на сайте «Зонателеком» и установите приложение на своё устройство.

Рекомендуем для видеозвонков пользоваться мобильным приложением со своего смартфона. Так вы всегда сможете принять видеовызов.

• Оформите карту Зонателеком. Передайте заключенному номер карты, чтобы он мог оплатить звонок. Или просто пополните счет, если такая уже имеется.
• Если используете приложение впервые, разрешите использовать камеру и микрофон – вам придёт запрос.
• Когда поступит вызов, нажмите "Ответить".

Важно! В момент звонка:

• на компьютер: быть авторизованным на сайте и открыть в браузере личный кабинет.
• на смартфон: быть авторизованным в мобильном приложении и оставить приложение запущенным.