Сервис распечатывает и доставляет цифровые фотографии
Сервис переговоров в учреждениях ФСИН позволяет заключённым общаться со своими близкими. Разговоры по аудио и видео происходят по карте для переговоров Зонателеком.
Как вести переговоры
Тариф "Будь Ближе"
Купить карту
Пополнить карту
Полезно знать
Вопросы и ответы
и принимайте аудио- и видеовызовы от близкого по выгодным тарифам
Заключённый может самостоятельно приобрести карту в администрации учреждения.
Вы также можете купить новую карту для переговоров на сайте. В таком случае вам нужно будет сообщить заключённому номер этой карты и её пин-код — он необходим для совершения вызовов. Сделать это можно любым доступным способом, например, через сервис электронных писем Зонателеком.
Заключённый должен зарегистрировать новую карту для переговоров. Для этого в администрации учреждения он пишет заявление и указывает номера телефонов, на которые будет совершать вызовы.
После регистрации заключённый сможет использовать карту для аудио и видеопереговоров.
По закону вызовы может делать только заключенный. Поэтому самостоятельно начать переговоры нельзя – вам нужно только ответить в момент вызова.
Видеовызовы можно принимать только в приложении Зонателеком. Для этого скачайте бесплатное приложение и авторизуйтесь в нём по номеру телефона.
Согласуйте с заключённым время и дни, в которые вам удобно будет общаться, чтобы не пропускать вызовы.
Вовремя пополняйте баланс карты или подключите опцию "Всегда на связи", чтобы заключённый мог с вами связаться даже при нулевом балансе.
Да
Нет
Специальный тариф
У вас на мобильной связи подключён безлимитный или пакетный тариф
У вас каждый месяц остаются неизрасходованные минуты по мобильной связи
В сравнении с обычным аудиовызовом на мобильный, тариф "Будь ближе" поможет сэкономить на разговорах до 30%
Попросите заключённого сделать вызов по тарифу "Будь ближе". Для этого он должен набрать ваш номер так: 06 7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ
Вам поступит вызов с номера, который начинается на +7-933-900-ХХХХ или +7-901-077-ХХХХ.
Сбросьте этот вызов и сразу же перезвоните по этому номеру - произойдёт соединение по тарифу "Будь ближе".
Приобрести новую карту для аудио и видеопереговоров с заключенным
Пополнить баланс уже имеющейся карты по её номеру
По закону длительность одного вызова не может превышать 15 минут, но количество вызовов неограниченно
Разговоры согласовываются в администрации учреждения и предоставляются по утвержденному графику и времени
Видеовызовы приравниваются к обычному разговору и не являются заменой ни краткострочных, ни длительных свиданий.
Аудио и видеопереговоры оплачиваются за счёт средств заключённого или его родственников
Заключённый может самостоятельно пополнять карту для переговоров. Для этого ему нужно написать заявление в администрации учреждения.
Все переговоры заключённого должны по закону прослушиваться сотрудниками ФСИН. Если содержание разговора сочтут недопустимым, то соединение немедленно прервётся
Общее количество аудио и видеопереговоров не ограничено
Аудио и видеопереговоры предоставляются по желанию и инициативе заключённого
Могут ли подследственные осуществлять переговоры?
Как можно заказать переговоры с заключенным из исправительного учреждения?
Можно ли совершать вызовы за мой счёт?
Как можно экономить на переговорах?
Зачем пополнять Мой счет в личном кабинете Зонателеком? Зачем он нужен?
Зонателеком использует самое современное оборудование и технологии. Мы постоянно работаем над качеством соединения. Если у вас появляются проблемы при соединении, пожалуйста, проверьте моменты описанные ниже
Используйте последнюю версию приложения
Не используйте VPN в момент вызова — это сильно ухудшает качество соединения
Удостоверьтесь, что ваше подключение к интернету стабильно и предоставляется по сети Wi-Fi или 4G
Минимальные требования:
Android 6.0 / iOS 15, оперативная память от 2 Гб
Да
Нет
Главная
Сервисы
Кабинет
Помощь