Заказ обратного звонка

Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!

Время звонка

Заказ обратного звонка

Ваша заявка принята. Ожидайте звонка.

ОФЕРТА
ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ
для физических лиц

Общество с ограниченной ответственностью «Объединенная Сервисная Служба Тулы» (ООО «ОССТ»), именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице генерального директора Малаховой Л.В., действующей на основании Устава, публикует в адрес физических лиц («Заказчиков») настоящую Оферту – предложение заключить договор на предоставление услуг связи (далее по тексту – Договор):

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В ДОГОВОРЕ:

Оферта – предложение Оператора, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор на оказания услуг связи, на существенных условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все ее приложения и дополнения, акцептуемое путем оплаты услуг Заказчиком.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, совершенное путем внесения оплаты Заказчиком за услуги. Услуги – услуги связи, оказываемые Оператором.
Заказчик – любое физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, совершившее конклюдентные действия, направленные на Акцепт Оферты.
Осужденный - лицо, содержащиеся в учреждениях Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН), являющееся потребителем услуги связи.
Оператор – ООО «Объединенная Сервисная Служба Тулы» (ООО «ОССТ»).
ИУ – Федеральное казенное учреждение Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН России), где содержится Получатель.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Оператор обязуется оказывать Заказчику Услуги (в том числе услуги связи), а Заказчик, самостоятельно определив вид необходимой ему услуги, обязуется оплачивать выбранную услугу на условиях указанных на сайте Оператора и в порядке, изложенном в настоящем Договоре.

2.2. Оператор оказывает услуги на основании Лицензий на оказание услуг связи:
2.2.1. №139615 от 5 июля 2016 года выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
2.2.2. №147131 от 16 августа 2016 года выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.


2.3. Наименования, характеристики, цены, правила и условия оказания Услуг Оператора опубликованы на сайте https://www.zonatelecom.ru.
2.4. В своей деятельности по оказанию услуг связи Заказчику Оператор руководствуется положениями ФЗ РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 № 2300-1, (главой № 3 «Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг), постановление правительства РФ от 23.01.2006 года № 32 «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных», положениями ФЗ РФ «О связи» от 07.07.2003 года № 126-ФЗ (с изм.), нормами действующего гражданского законодательства РФ.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)

3.1. В соответствии со ст.433 и ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается осуществление любым лицом подтверждения согласия с условиями Оферты и внесения оплаты за услуги.

4. ОПЛАТА УСЛУГ

4.1. Оплата Услуг осуществляется в российских рублях, в соответствии с выбранной Заказчиком Услугой.
4.2. Тарифы, условия и сроки оплаты Услуг могут изменяться Оператором. Изменения публикуются на сайте Оператора https://www.zonatelecom.ru.
4.3. Оплата услуг связи производится Заказчиком в соответствии с правилами и способами оплаты, указанными на сайте Оператора https://www.zonatelecom.ru.
4.4. Оператор начинает предоставление оплаченных услуг связи с момента поступления сведений из банка или платежной системы о перечислении денежных средств на его расчетный счет.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Оператор обязуется:
5.1.1.Оказывать Заказчику Услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, лицензиями и настоящим Договором.
5.1.2. Вести учет потребляемых Заказчиком Услуг с помощью своей автоматизированной системы.
5.1.3. Оказывать Заказчику Услуги непрерывно, кроме времени устранения внезапных отказов, проведения плановых профилактических и регламентных работ, а также аварий, повлекших невозможность оказания Услуг и случае принятия запретительных мер государственными органами.
5.1.4. Оказывать бесплатные информационно-справочные услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.1.5. Устранять в установленные действующими нормативными актами сроки неисправности, препятствующие пользованию Услугами в зоне своей ответственности.
5.2. Оператор имеет право:
5.2.1. В одностороннем порядке изменять перечень, виды, состав и наименование Услуг (пакетов услуг), а также тарифы на оказываемые Услуги, порядок и форму оплаты Услуг в порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящим Договором.
5.2.2. Незамедлительно приостанавливать или осуществлять ограничение оказания Услуг Заказчику в случае нарушения Заказчиком требований, предусмотренных настоящим Договором.
5.2.3. Направлять Заказчику любые уведомления и извещения, касающиеся исполнения договора, по средствам смс рассылки, обзвона, электронных писем и т.д.. Такой порядок уведомления и извещения признается надлежащим независимо от факта его прочтения Заказчиком.
5.2.4 Предоставлять функции контроля и ограничений оказания услуг администрации ИУ в случае если хотя бы один из абонентов является Осужденным и находится в ИУ. Администрация ИУ осуществляет контроль оказания услуг в соответствии с действующим законодательством. Оператор не производит контроль самостоятельно и не вводит какие-либо ограничения по собственной инициативе.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Выполнять условия настоящего Договора. В случае необходимости (по требованию представителя Оператора), в день предоставления доступа к услугам связи, подписать документы, подтверждающие предоставление услуг.
5.3.2. Оплачивать заказанные им услуги связи на условиях настоящего Договора.
5.3.3. Регулярно проверять наличие уведомлений на сайте Оператора и просматривать статистическую информацию об объеме полученных услуг связи.
5.3.4. Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность логинов, паролей и иных учетных данных по Договору.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать достоверную и исчерпывающую информацию об Услугах.
5.4.2. Осуществить предоплату услуг Оператора в пользу третьего лица - Осужденного.
5.4.3. Предъявить Исполнителю обоснованную претензию относительно качества и объема предоставленных Услуг, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. В случае отказа Заказчика от услуги, либо иных обстоятельств по которым Заказ услуги не состоялся, Оператор в соответствии с порядком, предусмотренным действующим законодательством, производит возврат оплаченных средств Заказчику, за исключением расходов понесенных Оператором (расходы на выполнения банковских операция и тд.).
6.2. Заявление о возврате составляется Заказчиком в произвольной форме.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий, установленных настоящим Договором.
7.2. Ответственность Оператора
7.2.1. Оператор несет ответственность перед Заказчиком за некачественное оказание услуг связи в пределах зоны своей ответственности. Реальный ущерб, причиненный действиями Оператора должен быть документально подтвержден Заказчиком. Предельный размер ответственности за реальный ущерб в любом случае не может превышать стоимости Услуг, оказанных Заказчику.
7.2.2. Оператор не несет ответственности:
- за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору и не находящихся под его управлением, за перерывы в предоставлении Услуг, вызванные отказом электропитания, за прерывания связи, возникшие в связи с проведением работ, необходимых для восстановления, поддержания работоспособности и развития сети;
- за понесенные Заказчиком, или третьим лицом убытки, связанные с использованием или невозможностью пользования Заказчиком услугами Оператора, в том числе в случае воздействия компьютерных вирусов, или поступления спама, или понесенные в результате ошибок, пропусков, удаления файлов, дефектов, задержек в работе, или передаче данных и других причин. Заказчик обязан самостоятельно предпринимать все необходимые действия для антивирусной защиты и защиты от спама своего программного обеспечения;
- за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет, за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.
- за качество и скорость соединения при выходе Заказчика на сети других операторов связи. Качество и скорость соединения в этих случаях соответствуют фактически достигнутому техническому уровню. Оператор не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток и, помимо прочего, не отвечает за любые потери, убытки, связанные с деятельностью Заказчика в сети Интернет. Оператор также не гарантирует, что содержимое компьютера Заказчика не будет являться объектом несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
7.2.3. В случае неоказания услуг связи, предусмотренных договором, или некачественного оказания этих услуг Заказчик вправе потребовать по своему выбору: - безвозмездного устранения недостатков, выявленных при оказании услуг связи; - соответствующего уменьшения стоимости оказания услуг связи либо возврата денежных средств за не оказанную услугу связи по вине Оператора.
7.3. Ответственность Заказчика
7.3.1. Заказчик несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора и действующего законодательства РФ. Оператор вправе приостановить предоставление Заказчику Услуг, в соответствии со ст. 44 ФЗ «О связи» в случае нарушения со стороны Заказчика.
7.3.2. Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине его несанкционированного использования.
7.3.3. В случае нарушения Заказчиком правил пользования Услугами, указанных на сайте Оператора, а также в случае несанкционированного доступа Заказчика к Оборудованию Оператора, установленному для оказания Услуг, Оператор вправе временно приостановить оказание Услуг.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения, согласно ГК РФ. О наступлении, характере и прекращении вышеуказанных обстоятельств, Стороны информируют друг друга в течение 5 (пяти) дней с момента их наступления или прекращения. Оператор размещает соответствующее уведомление на сайте, в случае невозможности такого размещения, уведомление осуществляется через средства массовой информации либо посредством направления заказного письма.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента внесения оплаты за ту или иную услугу и действует до окончания периода её оказания.
9.2. Договор может быть расторгнут Сторонами в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по оказанию услуг связи Заказчик до обращения в суд предъявляет Оператору претензию. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день получения ее Оператором. Претензия рассматривается Оператором в срок не более 30 (тридцати) дней, с даты ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии Оператор сообщает Заказчику в письменной форме.
10.2. Все споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путем переговоров, в противном случае разрешаются в суде гражданского судопроизводства по месту нахождения Ответчика.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить в изменения в текст Оферты. Эти изменения вступают в силу не ранее, чем через 10 (десять) календарных дней с момента опубликования на сайте Оператора. 11.2. Ни одна из Сторон не может переуступить свои права и обязанности по настоящему Договору без письменного согласия другой Стороны, кроме как в предусмотренных настоящим Договором случаях.

12. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

12.1.Общество с ограниченной ответственностью

«Объединенная Сервисная Служба Тулы» (ООО «ОССТ»)
ИНН/КПП 7107524105/710701001
ОГРН 1107154018267
Юридический адрес: 300041, г. Тула, ул. Каминского, д. 31-а, оф. 51
Почтовый адрес: 300041, г. Тула, ул. Каминского, д. 31-а, оф. 51
Телефон/факс: 8(4872)70-43-21
Банковские реквизиты: ПАО Московский филиал «РОСБАНК»
р/с 40702810587760000071
кор/с 30101810000000000272
БИК 044583272